+375 (29) 7-685-685
+375 (29) 6-951-347
Напишите нам

Способы доставки и оплаты

Режим работы интернет-магазина и отдела доставки

Наш интернет-магазин работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Обработка заказов и заказ по телефону производятся каждый день (кроме понедельника) с 9:00 до 18:00.

Доставка заказов (курьером по минску) осуществляется ежедневно (кроме понедельника) с 15:00 до 23:30.

Доставка заказов почтой по республике ощуществляется по режиму работы почтового отделения в месте получения товара.

Доставка заказов в режиме до двери, время доставки согласовывается с клиентом по телефону.

Доставка

Курьером по городу Минску

 Мы отправляем курьера на указанный в Вашем заказе адрес. Если сумма заказа составляет свыше 30 бел.руб., то доставка товара осуществляется бесплатно. При сумме заказа меньше 30 бел.руб. стоимость доставки составляет 4 бел.руб.

Самовывоз

 Вы можете оформить заказ через интернет-магазин а затем самостоятельно забрать его в ближайшем от Вас нашем магазине: это либо в торговом центре "МОНЕТКА" (г.Минск ул.Кульман 9 сектор 13 павильон 11. Время работы: c 10.00 до 18.00, воскресение с 10.00 до 16.00, выходной понедельник), либо в "ТЦ Ждановичи" (радиорынок павильон 102. Время работы: c 10:30 до 15:30, выходной понедельник) . Находится на радиорынке, расположенным между продовольственным рынком и MILE.После оформления заказа с Вами свяжется наш оператор для уточнения времени и места нахождения вашего заказа. Подробнее расположение наших магазинов вы можете посмотреть здесь.

Доставка до двери

 Клиентам интернет магазина и юридическим лицам осуществляем доставку до двери. Курьерская служба связывается с вами и согласует время доставки. Сервис осуществляется по всей территории РБ. Сроки доставки в крупные города -24 часа, районные центры до 72 часов.

 Почтой по Беларуси

 Если Вы проживаете не в г.Минске и сумма Вашего заказа равна или превышает 10 бел.руб. Вы можете заказать товары из нашего интернет-магазина почтой. Если сумма заказа составляет свыше 40 бел.руб., то доставка товара осуществляется бесплатно. При сумме заказа меньше 40 бел.руб. стоимость доставки составляет 4 бел.руб.Заказы больше 50 бел.руб. отправляються VIP почтой  http://alex.by/news/#news_70
При оформлении заказа нужно обязательно указать ФАМИЛИЮ, ИМЯ, ТОЧНЫЙ АДРЕС,  ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС и КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН. 
С вами свяжется оператор для подтверждения заказа. Внимание если оператор не смог дозвониться (неправильно указан телефон или никто не поднимает), такие заказы отправляться не будут, до подтверждения заказа клиентом. Если в течение 15 часов по вашему заказу не перезвонили, то возможно вы не правильно указали контактную информацию или неправильно указан контактный телефон, поэтому для уточнения состояния вашего заказа можете позвонить по телефону +375 29 7-685-685 Анастасия.

После того как ваша посылка будет передана на почту, вам, по вашему желанию, может быть выслан "номер отправления", по которому вы можете следить за вашей посылкой.

Введите номер отправления

Доставка в Россию

Доставка почтой через РУП "БЕЛПОЧТА" и службой доставки ГлоБел. По предоплате, кашелек вебмани и оплата по пластиковым карточка (скоро сервис будет работать).

Казахстан, страны Прибалтики, Украина, Польша, а так же в другие страны мира

Доставка почтой через РУП "БЕЛПОЧТА" исключительно по  предоплате на  кошелёк  вебмани, 
а так же другие платежные системы по предварительному согласованию. Доставка в ближнее зарубежье
осуществляется бесплатно (за наш счет), в дальнее
зарубежье по предварительному согласованию.

Любые вопросы о доставке и оплате задавайте на почту: info@alex.by

Оплата

Оплата через платежную систему ЕРИП


(оптимальный способ оплаты при заказе по РБ почтой или курьерской службой до двери, при наложенном платеже с вас возьмут комиссию за перевод денег до 5% от суммы, при оплате через ЕРИП ваши расходы 0%)

 Оплатить через систему ЕРИП вы можете при всех вариантах доставки или самовывозе, оплата производится заранее: делаете заказ, формируется счет, через какое-то время оплачиваете. Товар высылается или отпускается после подтверждения оплаты.

ЕРИП---интернет магазины/сервисы---SHOP.ALEX.BY-----ввести номер заказа

 

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus   

        
1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ.
  О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ
 При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.
 В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA и MasterCard.
 Порядок оплаты:
 Выбрать способ отплаты картой on-line.
 После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
 Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.
«При возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту».


  Оплата  наличными


Оплатить наличными можете при покупке товара на торговых точках, при доставке курьером по Минску, при доставке курьерской службой до двери по РБ. Оплата производится непосредственно перед покупкой.


  Оплата банковской карточкой


  Оплатить банковской карточкой можно при покупке товара на торговый точках, при доставке курьерской службой по РБ до двери, при оплате наложенного платежа в отделениях "БЕЛПОЧТА". Оплата производиться непосредственно перед покупкой.


  Наложенный платеж


  Наложенным платежом вы можете заказать  и в последующем оплатить после доставки товара по РБ через РУП "БЕЛПОЧТА" и при доставке курьерской службой до двери. За пересылку денег с вас возьмут комиссию до 5% за перевод денег (оптимально при заказе по РБ оплачивать предварительно системой ЕРИП, тогда ваши расходы составят 0%)


  Безналичный расчет


  Оплачиваете после выставления счета и подписания договора. Для составления договора и счета, необходимо выслать реквизиты и ФИО директора и на основании чего действует (устав, доверенность). Реквизиты + заказ, высылаете на е-маил zakaz@alex.by и info@alex.by, так же можете выслать в viber: +375-29-7685-685  обязательно укажите контактный телефон.


Внимание! При безналичном расчете мы можем делать доставку до двери.